Budući da telefon svakog dana koristite za svakodnevne potrebe, lako je takav razgovor shvatiti olako. Ogromna pogreška! Taj je telefonski sastanak jednako važan kao i onaj licem u lice jer ako se ne pokažete dobro u jednom, nećete niti dobiti priliku pokušati u drugom.

Dva ključa za savladavanje razgovora za posao telefonom su priprema i samo mjesto na kojem se nalazite tijekom razgovora. Prije razgovora prođite kroz zabilješke koje ste napravili istražujući, vaš životopis i kratak popis pitanja koja želite postaviti. Imajte pripravan čist list papira i na njega zapišite ime i titulu osobe s kojom ćete razgovarati. Na taj način nećete spomenuti krivo ime (to je lako učiniti kad ne gledate u nekoga) i imat ćete prikladno mjesto za zapisivanje bilježaka.

Ako vas za telefonski razgovor za posao nazovu u nezgodnom trenutku, pokušajte dogovoriti drugo vrijeme. Recite da ste upravo na putu na sastanak. Ne biste iznenada išli na sastanak licem u lice, pa zašto biste ga sada izbjegli? Čak i ako razgovor odgodite samo za 10 ili 20 minuta bit ćete puno pripremljeniji.

Telefonski zvučnici su sjajni sve dok ne zvučite kao da ste pod vodom ili da govorite kroz policijski megafon. Ako imate telefon sa zvučnikom iskušajte ga s nekim tko će vam dati brutalno iskrenu povratnu informaciju prije no što ga upotrijebite u razgovoru za posao. Ako vaš ima čist i jasan zvuk, upotrijebite ga jer će vam omogućiti bilježenje i korištenje ruku za gestikulacije dok govorite. Vi to možda prije niste primijetili, no gestikulacija rukama i izrazi lica daju razliku vašem glasu, zvučite angažiranije i lakše vas je slušati.

To može zvučati otrcano, no učite od uspješnih prodavača putem telefona i držite ogledalo na svom stolu kako bi vas podsjetilo da se smiješite. Osoba na jednoj strani žice može primijetiti kad se osoba na drugoj strani smije jer smijanje koristi mišiće koji mijenjaju ton nečijeg glasa - na bolje.

Korištenje zvučnika pretpostavlja da imate privatno, tiho mjesto s kojeg možete telefonirati. Nikad razgovor za posao nemojte voditi preko mobitela. Zamislite svoju paniku kad, nakon što briljantno odgovorite na pitanje, čujete kako voditelj razgovora govori: "Jeste li tamo? Čujete li me? Halo?".